TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Identificación de la Institución
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://ucmonarca.com/, en adelante, el “Sitio Web”, operado por Unión de Crédito Monarca, S.A. de C.V., en adelante, “Monarca”.
Para efectos de este documento, se entenderá por “Usuario” cualquier persona que acceda, navegue o consulte los contenidos disponibles en el Sitio Web.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y la navegación por el Sitio Web implican el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El Usuario se compromete a utilizarlo de manera responsable, lícita y conforme a la legislación aplicable.
Cuando un servicio, trámite o contratación requiera aceptación expresa, firma, autorización o consentimiento específico, deberán cumplirse los requisitos correspondientes. La navegación por el Sitio Web no sustituye dichas formalidades ni implica, por sí sola, la celebración de un contrato financiero.
Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. Finalidad del Sitio Web
El Sitio Web tiene como finalidad proporcionar información institucional sobre Monarca, sus actividades, productos, servicios, características generales y medios de contacto.
La información publicada tiene carácter informativo y no constituye, por sí misma, una oferta vinculante, autorización de crédito, aprobación de una solicitud, promesa de rendimiento ni garantía de contratación de productos o servicios financieros.
La disponibilidad, los requisitos, las condiciones económicas y las características particulares de los servicios estarán sujetos a la documentación, evaluación, autorización y formalización que correspondan en cada caso.
4. Uso Permitido del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, integridad o disponibilidad.
Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la legislación aplicable.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda perjudicar la operación del Sitio Web.
- Interferir con su funcionamiento mediante ataques, automatizaciones abusivas o acciones que comprometan su seguridad.
- Suplantar la identidad de socios, colaboradores, representantes de Monarca o cualquier otra persona.
- Utilizar indebidamente los contenidos, logotipos, documentos o elementos de propiedad intelectual publicados.
Monarca podrá adoptar medidas razonables para proteger el Sitio Web y atender incidentes de seguridad, conforme a la legislación aplicable.
5. Información sobre Productos y Servicios Financieros
La información relacionada con productos y servicios financieros se proporciona con fines de orientación general. Las características, condiciones, tasas, comisiones, plazos, requisitos y demás elementos aplicables deberán verificarse mediante los documentos oficiales correspondientes.
La publicación de información en el Sitio Web no garantiza que un producto o servicio se encuentre disponible para todas las personas ni que una solicitud sea aprobada.
Las operaciones financieras estarán sujetas a los requisitos de elegibilidad, análisis, autorización, documentación y formalización que resulten aplicables.
En caso de existir diferencias entre la información general publicada en el Sitio Web y un contrato debidamente formalizado, se atenderá a lo establecido en el instrumento contractual correspondiente, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas y los derechos que correspondan a las partes.
6. Solicitudes de Información y Medios de Contacto
El Usuario podrá utilizar los medios de contacto habilitados en el Sitio Web para solicitar información o establecer comunicación con Monarca.
El envío de un formulario, mensaje o solicitud de contacto no implica la aprobación de un crédito, la aceptación como socio ni la contratación automática de algún servicio.
El Usuario es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la atención de su solicitud.
Monarca podrá requerir información adicional cuando resulte necesaria para atender una petición, verificar la identidad del solicitante o cumplir con sus obligaciones legales.
7. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales que Monarca recabe a través del Sitio Web se realizará conforme a su Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
El Usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad en el siguiente enlace:
Consultar Aviso de Privacidad de Monarca
El Aviso de Privacidad contiene información sobre las finalidades del tratamiento, los datos personales recabados, las transferencias que, en su caso, correspondan y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos aplicables.
El Usuario deberá evitar proporcionar datos personales, financieros o información confidencial mediante canales que no hayan sido habilitados o identificados oficialmente por Monarca.
8. Seguridad de la Información
Monarca podrá implementar medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la disponibilidad, integridad y seguridad del Sitio Web.
Sin embargo, el Usuario reconoce que el uso de internet puede implicar riesgos tecnológicos ajenos al control absoluto de cualquier operador. Por ello, se recomienda mantener actualizados los dispositivos, utilizar conexiones seguras y evitar compartir información confidencial a través de medios no verificados.
En caso de identificar comunicaciones sospechosas, solicitudes inusuales de información o posibles intentos de fraude que aparenten provenir de Monarca, se recomienda verificar su autenticidad mediante los canales institucionales correspondientes.
9. Propiedad Intelectual e Industrial
Los textos, imágenes, diseños, fotografías, logotipos, marcas, documentos, elementos gráficos y demás contenidos disponibles en el Sitio Web se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Dichos elementos pertenecen a Monarca o a sus respectivos titulares, según corresponda.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación con fines comerciales sin la autorización previa del titular de los derechos, salvo los usos permitidos expresamente por la legislación aplicable.
La consulta de los contenidos del Sitio Web no concede al Usuario licencia ni derecho alguno sobre las marcas, signos distintivos o materiales protegidos.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web podrá contener enlaces a sitios, plataformas o recursos de terceros con fines informativos o de consulta.
Estos enlaces no implican necesariamente respaldo, asociación o aprobación de los contenidos o servicios externos por parte de Monarca.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo las condiciones y políticas de sus respectivos operadores. Monarca no controla de manera directa sus contenidos, disponibilidad ni prácticas de privacidad.
11. Disponibilidad y Actualización de Contenidos
Monarca procurará mantener el Sitio Web disponible y la información publicada razonablemente actualizada. No obstante, podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas a su control.
Monarca podrá actualizar, corregir, modificar, suspender o retirar contenidos del Sitio Web cuando lo considere necesario, respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Cuando la precisión de la información sea relevante para realizar trámites o tomar decisiones financieras, el Usuario deberá verificar las condiciones vigentes por los medios institucionales correspondientes.
12. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Monarca no será responsable por los daños derivados exclusivamente de interrupciones técnicas, fallas de conectividad, acciones de terceros o usos indebidos del Sitio Web que no le sean legalmente imputables.
Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Monarca, ni afecta los derechos irrenunciables que pudieran asistir al Usuario.
El Usuario será responsable del uso que haga de la información general publicada y deberá verificar las condiciones específicas de cualquier producto, servicio u operación antes de tomar una decisión.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Monarca podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o institucionales.
La versión vigente será la publicada en esta página, acompañada de su fecha de actualización.
Las modificaciones a este documento no alterarán automáticamente contratos previamente formalizados ni sustituirán los procedimientos de aceptación expresa que sean exigibles conforme a la ley o a los acuerdos correspondientes.
Se recomienda al Usuario consultar periódicamente esta página para conocer las condiciones aplicables al uso del Sitio Web.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web se atenderá ante las autoridades competentes conforme a las disposiciones legales aplicables, respetando las reglas de competencia y los derechos que correspondan a las partes.
Las operaciones financieras y las relaciones contractuales de Monarca se regirán, además, por la legislación y los instrumentos específicos que resulten aplicables a cada operación.
15. Contacto Institucional
Para realizar consultas sobre estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con Monarca a través de los medios de contacto publicados en su sitio web oficial.
Sitio web: https://ucmonarca.com/
Domicilio: Avenida Virrey de Mendoza No. 30, Colonia La Luneta, Zamora, Michoacán de Ocampo, México, C.P. 59680.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
